現在社會已進入二十一世紀,隨著科技的發展,社會、文化、思維、行為等所有的有形態的任何事、物卻發生著翻天覆地的變化,其中人的思維變化較大。以前是代差,現在是十年差逐步走向五年差。一家企業經營的宗旨一般都是需要長期的延續的,在長期的延續的企業是怎樣與時俱進的,與當今社會有機的融合,是我們企業急需理清楚的一件重要的事情,一個企業如果一直按著老的思維來考慮問題,解決問題,一定會得不償失的。這里要說明,老思維與老經驗是二碼事,老經驗是可以用的,而老思維是不能用在現今社會的。
固定型思維與成長型思維的區別:
對自己的看法:固定型思維的人認為非好即壞,對于一件事情要么是我能做,能做好,要么就是我不會,永遠也不會;成長型思維的人認為,我現在不會,但是我努力之后就有機會能做到,能做好。
對成功的看法:固定型思維的人為了證明自己聰明而確保成功;成長型思維的人認為成功可以拓展自己,努力可以取得成功。
對失敗的看法:固定型思維的人用失敗來定義一個人,可能是別人,也可能是自己;成長型思維的人不會用失敗來定義一個人,只會通過尋求方法解決問題。
對努力的看法:固定性思維的人認為需要努力的事情說明你不擅長,所以不要去做。成長型思維的人認為,即使是天才,也需要努力,努力才會讓事情變得更好。固定性思維的人只關注對錯以及這件事能不能顯示我的能力,成長型思維的人則關注解決問題的方法,崇尚努力,關注進步。
過去是知識經濟時代,知識為經濟的增長奠定了基礎。然而,如今是客戶體驗時代,僅僅掌握大量的知識并不意味著必然的成功,我們必須敏銳洞察客戶的需求,不斷提升客戶的體驗感受,才能在這個時代繼續保持競爭優勢。在這個巨大的變化中,涉及到我們每一位員工的心態轉變——從博學多識的專家變為懵懂求知的初學者,學會向客戶學習,向同事學習,向自己的錯誤學習。
我們想要學習和成長,首先需要擁有足夠開放的心態,其次要主動接收他人給予自己的反饋,不怕失敗,敢于冒險的擁抱變革。